Rétraction et retour

Echanges et retours durant 30 jours

Vous souhaitez changer de modèle ou simplement être remboursé ? Sur Vetproshop.fr vous êtes libre de renvoyer les produits (neuf, en parfait état et dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes) et de passer une commande d'échange ou de demander un remboursement.

Les échanges ou demandes de remboursements doivent être effectuées sous 30 jours suivant la réception de votre commande (le cachet de la poste faisant foi).

Nous procédons uniquement aux échanges pour une taille et / ou un coloris différent. Les changements de modèles feront l'objet d'une nouvelle commande.

Les retours et échanges sont à la charge de Vetproshop.fr

Adresse de retour

Vetproshop

8 rue Claude Bernard

91210 Draveil

Sur le bon de livraison ou sur papier libre

Vous pouvez nous renvoyez vos produits en indiquant sur le bon de livraison ou sur papier libre les produits que vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser. N'oubliez pas de mentionner votre référence de commande.

Par téléphone ou par mail

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0783650208, par mail : contact@vetproshop.fr ou via notre formulaire de contact